Banksector & Financiële diensten

banking financial services insurance
bar

Profiteren van marktontwikkelingen

 

 

De betalingssector wordt geconfronteerd met tal van uitdagingen die de traditionele elektronische betalingen drastisch veranderen. De toenemende internationalisering; SEPA; eisen in verband met regelgeving en technologie; en de opkomst van nieuwe spelers doen banken hun middelen onderling verdelen en hun economische modellen herzien.

 

De markten van acceptatie en retailer werving zijn hierdoor sterk beïnvloed. Worldline levert banken onderscheidende diensten die voldoen aan de eisen van een sterk handelsgericht landschap (van kleinere handelaars tot grote retailers) en die tevens rekening houden met het groeiend aantal interactiepunten (verkoop op afstand, internet, mobiele telefoons, winkels, terminals, kassa's).

 

Ook de markt van de uitgave van kaarten is aan constante veranderingen onderhevig. In haar oplossingen rond het beheer van betaalkaarten, combineert Worldline een expertise in elektronische betalingen met een knowhow in het beheer van multichannel klantencontacten. Dit platform bestaat uit onafhankelijke modules die gecombineerd worden volgens de door een bepaald type kaart vereiste functionaliteiten (prepaid cards, gift & loyalty cards, bedrijfskaarten, betaalkaarten enz.).

 

Multichannel klantencontacten

 

Verzekeringsbedrijven passen hun multichannel strategie aan om te kunnen beantwoorden aan de nieuwe gewoontes en verwachtingen van hun klanten. Het internet laat een grotere interactie met de eindklant toe en beantwoordt zijn vraag naar meer mobiliteit en geconnecteerde diensten.

 

Deze nieuwe technologieën versterken de relatie tussen de klant en de verzekeringsagent. Zij maken het immers mogelijk om een innovatieve en efficiënte follow-up van de klant toe te passen, terwijl ze tezelfdertijd een sterk beeld van een moderne, innovatiegerichte verzekeringsmaatschappij creëren.

 

Worldline levert innovatieve multichannel oplossingen waarmee verzekeringsmaatschappijen niet alleen de conversie op internet of in de bijkantoren kunnen verhogen, maar zeker ook de tevredenheid van hun klanten verbeteren.

 

bar

stemmen van vertrouwe


CBC/KBC en Worldline sluiten een verkoop- en marketingalliantie af om retailers op de Belgische markt in staat te stellen om betalingen op verplaatsing te ontvangen door middel van KBC-Pay Me en de mobiele oplossing CBC XENGO voor betalingen met bank- en kredietkaarten via een smartphone of tablet.

”Wij kiezen voor Worldline omdat zij onze markt begrijpen en weten met welke veiligheidsproblemen wij geconfronteerd worden. En omwille van hun expertise inzake mobiele onboardoplossingen. Worldline voldeed aan onze eisen in termen van ergonomie en gebruiksgemak, en kon ons een innovatieve oplossing aanbieden die aan verschillende terminals kan worden aangepast.” Olivier Chédeville, directeur Remote Banking bij Société Générale

Sectoren

Terug

Meer weten?

Contacteer ons



Home



Onze website maakt gebruik van cookies. Als u op deze website blijft navigeren, stemt u ermee in dat we cookies gebruiken om te begrijpen hoe onze webpagina’s worden
bekeken en het functioneren van onze website te verbeteren. Als u hiervoor geen toestemming wilt geven, kunt u de cookies uitzetten in uw browser, zoals in onze
Privacy Statement wordt toegelicht.
Akkoord Meer informatie